22 サービス接遇検定準1級・2級試験対策講座
（株）早稲田ワーキングスクール講師
19:15～21:15（120分）
【2級筆記対策】
5月7日・14日・21日・28日・6月2日・4日・9日・11日
予備日:6月12日（金）
【準1級面接対策】
6月25日・30日・7月2日・7日
予備日:7月10日（金）
火・木曜日
32,000円（教材費含む）
【2級】6月13日(土)学内受験
【準1級】7月11日（土）・12日（日）・18日（土）のいずれか学外受験（面接試験のみ）
サービス接遇検定準1級・2級とは
接客・接遇に必要な知識や技能、社会人としてのマナーやコミュニケーション力を総合的に評価する検定です。
言葉遣いや立ち居振る舞い、電話応対、来客対応、クレーム対応など、実務に直結する内容が特徴で、幅広い業種で活用できます。
2級では基本的な接客マナーやサービスの考え方を中心に学び、準1級ではより高度な判断力や応用力、状況に応じた対応力が求められます。
筆記試験に加え、準1級ではロールプレイング形式の実技試験があり、実践力を重視している点も大きな特長です。
就職活動や職場での評価向上につながり、社会人基礎力を高めたい学生や若手社会人に適した検定です。
資格を活かせる仕事例
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一般事務・受付スタッフ
来客応対や電話対応、社内外とのやり取りにおいて、正しい敬語や丁寧な立ち居振る舞いを実践でき、職場の印象向上に貢献できます。
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販売・接客スタッフ
（百貨店・専門店・サービス業など）お客様一人ひとりに合わせた対応力が身につくため、満足度やリピート率の向上につながります。
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ホテル・観光・ブライダル関連職
高い接遇品質が求められる現場で、臨機応変な判断力やホスピタリティを発揮でき、即戦力として活躍できます。
こんな場面でチカラを発揮！
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サービス接遇検定準1級・2級に向けた対策講座です。
接客・応対の基本となるマナーや正しい言葉遣い、立ち居振る舞いから、状況に応じた判断力や対応力までを段階的に学びます。
筆記試験対策を中心に、出題傾向を踏まえた効率的な学習を行い、理解を深めながら確実な知識の定着を目指します。
さらに、相手の立場を考えたコミュニケーションの取り方や、社会人として求められる心構えについても習得できます。
就職活動における面接対策や、実際の職場での来客応対・電話応対など、実務に直結する内容を学べる点も特長です。
接客業や事務職を目指す学生にとって、自信をもって行動できる力を養う講座です。
後期開講予定の秘書検定2級講座の基礎講座としておススメ、1年間で2つの資格取得が目指せます。